AGB

Allgemeine Geschäftsbedingungen (AGB)

1. Geltungsbereich und Anbieter

1. Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen gelten für alle Bestellungen, die Verbraucherinnen und Verbraucher über den Onlineshop dearday-memories.com abschließen.
2. Vertragspartner ist:
  DEARDAY MEMORIES
Inhaber: Justin Petretta
Bollwerk-Promenade 5
4051 Basel
Schweiz
E-Mail: justin.petretta@gmx.ch
Telefon: +41 76 822 30 26
Unternehmens-Identifikationsnummer (UID): CHE-133.835.118
3. Verbraucher ist jede natürliche Person, die ein Rechtsgeschäft zu Zwecken abschließt, die überwiegend weder ihrer gewerblichen noch ihrer selbstständigen beruflichen Tätigkeit zugerechnet werden können.
4. Die Vertragssprache ist Deutsch.

2. Angebot und Vertragsschluss

1. Die Darstellung der Produkte im Onlineshop ist noch kein rechtlich bindendes Angebot, sondern eine Aufforderung zur Abgabe einer Bestellung.
2. Sie können die ausgewählten Produkte zunächst in den Warenkorb legen und Ihre Angaben vor dem Absenden der Bestellung jederzeit prüfen und korrigieren. Mit dem Anklicken der abschließenden, eindeutig als zahlungspflichtig gekennzeichneten Bestellschaltfläche geben Sie ein verbindliches Angebot zum Kauf der im Warenkorb enthaltenen Produkte ab.
3. Die automatische Bestätigung des Eingangs Ihrer Bestellung dokumentiert zunächst nur, dass die Bestellung bei uns eingegangen ist. Der Vertrag kommt zustande, sobald wir die Bestellung ausdrücklich bestätigen oder die Ware versenden – je nachdem, welches Ereignis zuerst eintritt.
4. Falls ein bestelltes Produkt ausnahmsweise nicht verfügbar ist, die Zahlung nicht autorisiert werden kann oder die Lieferadresse offensichtlich fehlerhaft ist, dürfen wir die Bestellung ablehnen. Bereits erhaltene Zahlungen erstatten wir in diesem Fall unverzüglich.
5. Die Bestelldaten und die zum Zeitpunkt des Vertragsschlusses gültigen Rechtstexte werden Ihnen im Rahmen der Bestell- beziehungsweise Auftragsbestätigung elektronisch zur Verfügung gestellt. Bitte bewahren Sie diese Unterlagen auf.

3. Produkte und Produktdarstellung

1. Maßgeblich für Beschaffenheit und Umfang der Ware ist die jeweilige Produktbeschreibung im Onlineshop.
2. Geringfügige Farbabweichungen zwischen der Darstellung auf einem Bildschirm und dem gelieferten Produkt können technisch bedingt sein und stellen keinen Mangel dar, sofern die Ware ansonsten der Produktbeschreibung entspricht.

3. Produktabbildungen können aufgrund unterschiedlicher Bildschirm-, Licht- und Aufnahmebedingungen geringfügig vom tatsächlichen Produkt abweichen. Solche Abweichungen betreffen keine wesentlichen Eigenschaften, Maße, Inhalte oder den Lieferumfang.

   Einige Lifestylebilder wurden mithilfe von KI erstellt und dienen der Veranschaulichung. Produkt und Lieferumfang entsprechen den Originalfotos und der Produktbeschreibung.

4. Preise, Versandkosten und Rabattcodes

1. Alle im Onlineshop angezeigten Preise sind Endpreise in der jeweils angezeigten Währung und enthalten die anwendbaren Steuern.
2. Für den Standardversand nach Deutschland, Österreich und in die Schweiz berechnen wir keine Versandkosten. Sämtliche von uns erhobenen Kosten werden vor dem Absenden der zahlungspflichtigen Bestellung angezeigt. Wir berechnen keine nachträglichen versteckten Kosten.
3. Rabattcodes gelten nur innerhalb des angegebenen Aktionszeitraums und zu den jeweils kommunizierten Bedingungen. Soweit nicht ausdrücklich anders angegeben, ist pro Bestellung nur ein Rabattcode einlösbar; mehrere Rabatte sind nicht miteinander kombinierbar. Eine Barauszahlung ist ausgeschlossen.
4. Bei einer vollständigen oder teilweisen Rückerstattung wird höchstens der Betrag erstattet, der für die betreffende Ware tatsächlich bezahlt wurde. Ein verwendeter Rabattcode wird nicht in bar ausgezahlt.

5. Zahlung

1. Es stehen die im Bestellvorgang angezeigten Zahlungsmöglichkeiten zur Verfügung. Je nach Lieferland und Endgerät können dies insbesondere Kreditkarte, PayPal, Klarna, TWINT, Apple Pay, Google Pay und Shop Pay sein.
2. Der Kaufpreis ist mit Vertragsschluss fällig, sofern im Bestellvorgang oder durch den jeweiligen Zahlungsdienstleister nichts anderes angegeben wird.
3. Für einzelne Zahlungsarten können ergänzend die Bedingungen des jeweiligen Zahlungsdienstleisters gelten. Ihre gesetzlichen Rechte gegenüber uns werden dadurch nicht eingeschränkt.

6. Lieferung

1. Wir liefern an die im Onlineshop auswählbaren Lieferadressen in Deutschland, Österreich und der Schweiz.
2. Die reguläre Lieferzeit beträgt bei verfügbarer Ware 1 bis 3 Werktage ab Vertragsschluss beziehungsweise – bei vereinbarter Vorauszahlung – ab Zahlungseingang, sofern auf der Produktseite keine abweichende Lieferzeit angegeben ist. Als Werktage gelten Montag bis Freitag, ausgenommen gesetzliche Feiertage am Versand- oder Zustellort.
3. Sollte sich eine Lieferung unerwartet verzögern oder ein Produkt nicht lieferbar sein, informieren wir Sie so schnell wie möglich. Ihre gesetzlichen Rechte wegen einer Lieferverzögerung bleiben unberührt.
4. Sie sind dafür verantwortlich, im Bestellvorgang eine vollständige und korrekte Lieferadresse anzugeben. Entstehen aufgrund einer von Ihnen schuldhaft falsch angegebenen Adresse nachweisbare zusätzliche Versandkosten, können wir diese Kosten weiterberechnen. Gesetzliche Verbraucherrechte bleiben unberührt.
5. Die Gefahr des zufälligen Untergangs oder der zufälligen Verschlechterung der Ware geht erst auf Sie über, wenn Sie oder eine von Ihnen bestimmte, nicht als Beförderer tätige Person die Ware erhalten haben.

7. Eigentumsvorbehalt

Die gelieferte Ware bleibt bis zur vollständigen Bezahlung unser Eigentum.

8. Widerruf und freiwillige Rückgabe

1. Verbraucherinnen und Verbraucher mit gewöhnlichem Aufenthalt in Deutschland oder Österreich haben das gesetzliche Widerrufsrecht nach Maßgabe der nachfolgenden Widerrufsbelehrung.
2. Verbraucherinnen und Verbraucher mit Lieferadresse in der Schweiz erhalten von uns freiwillig ein 14-tägiges Rückgaberecht nach Maßgabe der nachfolgenden Schweizer Rückgaberegeln.
3. Bei einer Rückgabe ohne Mangel tragen Sie die unmittelbaren Kosten der Rücksendung. Bei einer berechtigten Reklamation wegen beschädigter, mangelhafter oder falsch gelieferter Ware übernehmen wir die notwendigen Rücksendekosten.
4. Die Einzelheiten ergeben sich aus der gesonderten Widerrufs- und Rückerstattungsrichtlinie, die Bestandteil dieser AGB ist.

9. Mängel und gesetzliche Gewährleistungsrechte

1. Für beschädigte, mangelhafte oder falsch gelieferte Ware gelten die gesetzlichen Gewährleistungs- und Mängelrechte. Diese Rechte werden durch ein freiwilliges Rückgaberecht nicht eingeschränkt.
2. Bitte kontaktieren Sie uns möglichst zeitnah unter justin.petretta@gmx.ch und teilen Sie uns Ihre Bestellnummer sowie eine kurze Beschreibung des Problems mit. Fotos können die Bearbeitung beschleunigen, sind aber keine Voraussetzung, wenn sie nicht zumutbar oder nicht erforderlich sind.
3. Bei einer berechtigten Reklamation tragen wir die notwendigen Kosten der Rücksendung und leisten nach den jeweils anwendbaren gesetzlichen Vorschriften Nacherfüllung, Ersatz, Minderung oder Rückerstattung.

10. Haftung

1. Wir haften unbeschränkt bei Vorsatz und grober Fahrlässigkeit, bei Schäden aus der Verletzung des Lebens, des Körpers oder der Gesundheit, nach zwingenden produkthaftungsrechtlichen Vorschriften sowie im Umfang einer ausdrücklich übernommenen Garantie.
2. Bei leicht fahrlässiger Verletzung einer wesentlichen Vertragspflicht ist unsere Haftung – soweit gesetzlich zulässig – auf den vorhersehbaren, vertragstypischen Schaden begrenzt. Wesentliche Vertragspflichten sind Pflichten, deren Erfüllung die ordnungsgemäße Durchführung des Vertrags überhaupt erst ermöglicht und auf deren Einhaltung Kundinnen und Kunden regelmäßig vertrauen dürfen.
3. Im Übrigen richtet sich die Haftung nach den zwingend anwendbaren gesetzlichen Vorschriften. Zwingende Verbraucherrechte bleiben stets unberührt.

11. Datenschutz

Informationen über die Verarbeitung personenbezogener Daten finden Sie in unserer gesonderten Datenschutzerklärung.

12. Anwendbares Recht

1. Es gilt Schweizer Recht unter Ausschluss des UN-Kaufrechts.
2. Haben Sie als Verbraucherin oder Verbraucher Ihren gewöhnlichen Aufenthalt in einem anderen Staat, bleiben die zwingenden Verbraucherschutzbestimmungen dieses Staates anwendbar. Durch die Rechtswahl werden Ihnen insbesondere die zwingenden Rechte Ihres gewöhnlichen Aufenthaltsstaates nicht entzogen.
3. Für Verbraucherinnen und Verbraucher gilt der gesetzlich vorgesehene Gerichtsstand. Diese AGB begründen keinen ausschließlichen Gerichtsstand in der Schweiz.

13. Schlussbestimmungen

1. Für eine Bestellung gilt die Fassung dieser AGB, die bei Abschluss der Bestellung bereitgestellt wurde. Spätere Änderungen wirken nicht rückwirkend auf bereits geschlossene Verträge.
2. Sollte eine Bestimmung dieser AGB unwirksam sein oder werden, bleiben die übrigen Bestimmungen wirksam. An die Stelle der unwirksamen Bestimmung treten die anwendbaren gesetzlichen Vorschriften.

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2. Widerrufs- und Rückerstattungsrichtlinie

A. Gesetzliches Widerrufsrecht für Deutschland und Österreich

Widerrufsbelehrung

Widerrufsrecht

Sie haben das Recht, binnen vierzehn Tagen ohne Angabe von Gründen diesen Vertrag zu widerrufen.

Die Widerrufsfrist beträgt vierzehn Tage ab dem Tag, an dem Sie oder eine von Ihnen benannte dritte Person, die nicht Beförderer ist, die Ware in Besitz genommen haben beziehungsweise hat. Haben Sie mehrere Waren im Rahmen einer einheitlichen Bestellung bestellt, die getrennt geliefert werden, beginnt die Frist mit Erhalt der letzten Ware. Wird eine Ware in mehreren Teilsendungen oder Stücken geliefert, beginnt die Frist mit Erhalt der letzten Teilsendung beziehungsweise des letzten Stücks.

Um Ihr Widerrufsrecht auszuüben, müssen Sie uns

DEARDAY-MEMORIES
Inhaber: Justin Petretta
Bollwerk-Promenade 5
4051 Basel
Schweiz
E-Mail: justin.petretta@gmx.ch
Telefon: +41 76 822 30 26

mittels einer eindeutigen Erklärung, zum Beispiel per E-Mail oder per Post, über Ihren Entschluss informieren, diesen Vertrag zu widerrufen. Sie können dafür das unten beigefügte Muster-Widerrufsformular verwenden; dies ist jedoch nicht vorgeschrieben.

Zur Wahrung der Widerrufsfrist genügt es, dass Sie Ihre Widerrufserklärung vor Ablauf der Widerrufsfrist absenden.

Folgen des Widerrufs

Wenn Sie diesen Vertrag widerrufen, erstatten wir Ihnen alle Zahlungen, die wir von Ihnen erhalten haben, einschließlich der Kosten der günstigsten von uns angebotenen Standardlieferung. Zusätzliche Kosten, die daraus entstehen, dass Sie eine andere als die günstigste angebotene Standardlieferung gewählt haben, werden nicht erstattet.

Die Erstattung erfolgt unverzüglich und spätestens binnen vierzehn Tagen ab dem Tag, an dem Ihre Widerrufserklärung bei uns eingegangen ist. Für die Erstattung verwenden wir dasselbe Zahlungsmittel, das Sie bei der ursprünglichen Transaktion eingesetzt haben, sofern nicht ausdrücklich etwas anderes vereinbart wurde. Für die Erstattung berechnen wir keine Entgelte.

Wir können die Erstattung verweigern, bis wir die Ware zurückerhalten haben oder Sie nachgewiesen haben, dass Sie die Ware abgesandt haben – je nachdem, welches Ereignis früher eintritt.

Sie müssen die Ware unverzüglich und spätestens binnen vierzehn Tagen ab dem Tag, an dem Sie uns über den Widerruf informieren, an folgende Rücksendeadresse senden oder dort übergeben:

DEARDAY-MEMORIES – Rücksendung DE/AT
z. H. Leo Petretta
Gottlieb-Daimler-Straße 3
79618 Rheinfelden (Baden)
Deutschland

Leo Petretta ist ausschließlich zur Entgegennahme der Rücksendung bevollmächtigt; Vertragspartner bleibt Justin Petretta beziehungsweise DEARDAY MEMORIES.

Die Rücksendefrist ist gewahrt, wenn Sie die Ware vor Ablauf der vierzehntägigen Frist absenden.

Sie tragen die unmittelbaren Kosten der Rücksendung.

Sie müssen für einen Wertverlust der Ware nur aufkommen, wenn dieser Wertverlust auf einen Umgang mit der Ware zurückzuführen ist, der zur Prüfung ihrer Beschaffenheit, Eigenschaften und Funktionsweise nicht notwendig war. Das Beschreiben, Verwenden, Verschmutzen, Beschädigen oder unvollständige Zurücksenden der Karten kann daher zu einem erheblichen Wertabzug führen. Ist das Set dadurch objektiv nicht mehr verkäuflich, kann der Wertverlust im Einzelfall dem vollständigen Warenwert entsprechen. Das gesetzliche Widerrufsrecht als solches entfällt dadurch nicht.

Die Originalverpackung ist für die Ausübung des gesetzlichen Widerrufsrechts nicht zwingend erforderlich. Bitte verpacken Sie die Ware jedoch sicher und möglichst in der Originalverpackung, um Transportschäden zu vermeiden.

Muster-Widerrufsformular

Wenn Sie den Vertrag widerrufen wollen, können Sie dieses Formular ausfüllen und per Post oder E-Mail übermitteln:

An:
DEARDAY-MEMORIES
Inhaber: Justin Petretta
Bollwerk-Promenade 5
4051 Basel
Schweiz
E-Mail: justin.petretta@gmx.ch

Hiermit widerrufe(n) ich/wir den von mir/uns abgeschlossenen Vertrag über den Kauf der folgenden Ware(n):

Bestellnummer: 

Bestellt am: ______ / erhalten am: ______

Name der Verbraucherin/des Verbrauchers:

Anschrift der Verbraucherin/des Verbrauchers:

E-Mail-Adresse für die Bestätigung:

Datum: __________________

Unterschrift (nur bei Erklärung auf Papier):

B. Freiwilliges 14-tägiges Rückgaberecht für die Schweiz

Für Bestellungen mit Lieferadresse in der Schweiz gewähren wir freiwillig ein Rückgaberecht von vierzehn Tagen ab Erhalt der Ware.

1. Informieren Sie uns innerhalb von vierzehn Tagen nach Erhalt eindeutig per E-Mail an justin.petretta@gmx.ch über Ihren Rückgabewunsch. Bitte nennen Sie Ihre Bestellnummer.
   2. Senden Sie die Ware innerhalb von vierzehn Tagen nach Ihrer Mitteilung an folgende Adresse:
     DEARDAY-MEMORIES – Rücksendung CH
   z. H. Justin Petretta
   Bollwerk-Promenade 5
   4051 Basel
   Schweiz
   3. Die freiwillige Rückgabe setzt voraus, dass das Set vollständig, unbeschrieben, unbenutzt, unbeschädigt, sauber und in seiner vollständigen Originalverpackung zurückgesendet wird. Diese Bedingungen gelten nur für das freiwillige Schweizer Rückgaberecht und nicht als Einschränkung gesetzlicher Mängelrechte.
   4. Sie tragen die unmittelbaren Kosten der Rücksendung. Wir empfehlen einen Versand mit Sendungsverfolgung, da Sie den Versand im Streitfall nachweisen müssen.
   5. Nach Eingang und Prüfung der ordnungsgemäß zurückgesendeten Ware erstatten wir den tatsächlich bezahlten Kaufpreis innerhalb von vierzehn Tagen über das ursprüngliche Zahlungsmittel. Optionale Mehrkosten für eine andere als die günstigste Standardlieferung werden nicht erstattet.
   6. Beschädigte, mangelhafte oder falsch gelieferte Ware fällt nicht unter diese freiwillige Rückgaberegel, sondern unter die gesetzlichen Mängelrechte. Bei einer berechtigten Reklamation übernehmen wir die notwendigen Rücksendekosten.

C. Beschädigte, mangelhafte oder falsch gelieferte Ware

Bitte prüfen Sie Ihre Bestellung nach Erhalt und kontaktieren Sie uns möglichst zeitnah unter justin.petretta@gmx.ch, falls die Ware beschädigt, mangelhaft oder falsch geliefert wurde. Nennen Sie bitte Ihre Bestellnummer und beschreiben Sie das Problem; Fotos helfen uns bei einer schnellen Bearbeitung.

Bei einer berechtigten Reklamation übernehmen wir die notwendigen Rücksendekosten und bieten die gesetzlich geschuldete Lösung an. Gesetzliche Gewährleistungs- und Mängelrechte sowie deren Fristen bleiben vollständig bestehen. Eine Meldung innerhalb von vierzehn Tagen ist keine Voraussetzung für diese gesetzlichen Rechte.

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3. Versandrichtlinie

Liefergebiete

Wir liefern nach Deutschland, Österreich und in die Schweiz. Der Versand erfolgt abhängig vom Lieferland aus unseren Lagern in Deutschland oder der Schweiz.

Versandkosten

Der Standardversand nach Deutschland, Österreich und in die Schweiz ist kostenlos. Sämtliche von uns erhobenen Kosten werden vor Abschluss der Bestellung angezeigt; wir berechnen keine nachträglichen versteckten Kosten.

Lieferzeit

Die reguläre Lieferzeit beträgt bei verfügbarer Ware 1 bis 3 Werktage ab Vertragsschluss beziehungsweise – bei vereinbarter Vorauszahlung – ab Zahlungseingang. Als Werktage gelten Montag bis Freitag, ausgenommen gesetzliche Feiertage am Versand- oder Zustellort. Sollte bei einem Produkt eine abweichende Lieferzeit gelten, wird diese auf der Produktseite oder im Bestellvorgang angezeigt.

Versandbestätigung und Verzögerungen

Sobald Ihre Bestellung versandt wurde, erhalten Sie eine Versandbestätigung. Sollte es unerwartet zu einer Verzögerung kommen, informieren wir Sie so schnell wie möglich. Ihre gesetzlichen Rechte bleiben unberührt.

Korrekte Lieferadresse

Bitte prüfen Sie Ihre Lieferadresse vor Abschluss der Bestellung sorgfältig. Falls Sie nach der Bestellung einen Fehler bemerken, kontaktieren Sie uns unverzüglich unter justin.petretta@gmx.ch. Eine Änderung ist nur möglich, solange die Bestellung noch nicht versandt wurde.

Kontakt

Bei Fragen zur Lieferung erreichen Sie uns unter justin.petretta@gmx.ch oder +41 76 822 30 26.

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4. Impressum

DEARDAY-MEMORIES
Inhaber und vertretungsberechtigte Person: Justin Petretta
Bollwerk-Promenade 5
4051 Basel
Schweiz

Telefon: +41 76 822 30 26
E-Mail: justin.petretta@gmx.ch
Website: https://dearday-memories.com

Unternehmens-Identifikationsnummer (UID): CHE-133.835.118

Verantwortlich für den Inhalt: Justin Petretta, Anschrift wie oben.