Refund policy

Wir möchten, dass du mit deinem DEARDAY-MEMORIES Set rundum zufrieden bist 🤍

Rückgabe- und Umtauschrichtlinie

Bei DEARDAY-MEMORIES werden alle Produkte individuell und liebevoll für dich personalisiert. Da jedes Stück speziell nach deinen Wünschen angefertigt wird, ist ein Umtausch oder eine Rückgabe aus diesem Grund leider nicht möglich.

Ausnahmen: Sollte dein Produkt einen Produktionsfehler aufweisen oder beschädigt bei dir ankommen, kümmern wir uns selbstverständlich um eine Lösung – sei es ein Ersatz oder eine Rückerstattung. Bitte kontaktiere uns in diesem Fall innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt mit einem Foto des Fehlers.

Bitte prüfe vor dem Kauf: Da die Personalisierung direkt auf deinen Angaben basiert, bitten wir dich, alle Eingaben (Namen, Daten, Texte) sorgfältig zu prüfen, bevor du die Bestellung abschickst. Für Fehler in den Kundenangaben können wir leider keine Haftung übernehmen.

Bei Fragen stehen wir dir jederzeit gerne zur Verfügung.